Turystyka

Odwołanie imprezy turystycznej przez biuro może nastąpić z dwojakich przyczyn: • tzw. obiektywnych, niezawinionych przez biuro, np. z powodu zarządzenia władz sanitarno-epidemiologicznych, odwołania lotów z powodu mgły przy wycieczce lotniczej itp.; z przyczyn zawinionych przez biuro, np. z powodu zepsucia się w ostatniej chwili środka transportu (autokaru) i niemożności dostarczenia zastępczego środka lokomocji. W każdym przypadku odwołania imprezy przez biuro podróży powinna być przestrzegana zasada zwrócenia uczestnikom pełnych wniesionych opłat bez jakichkolwiek potrąceń. Ponadto klienci powinni być uprzejmie przeproszeni za niedojście do skutku realizacji imprezy.