Odwołanie przez klienta
W przypadku odwołania udziału w imprezie przez klienta obowiązuje opłacenie przez niego wszelkich faktycznych kosztów poniesionych przez biuro podróży. Przy organizacji obsługi ruchu turystycznego pamiętać zawsze należy, że usługi turystyczne należą do usług specjalnego rodzaju. Biuro podróży podejmuje się bowiem właściwego zorganizowania ludziom pracy ich czasu wolnego i to odpłatnie. Dlatego też wszyscy pracownicy obsługi ruchu turystycznego powinni dołożyć wszelkich starań, aby każda impreza turystyczna dała jej uczestnikom pełnię wrażeń poznawczych i jak najlepiej zorganizowany wypoczynek.